ポーラが販売している「オードフルール」が自主回収となりました。
回収理由は、簡潔に言うと「異物が混入していた」というものです。異物は、最大0.1mm以下の金属粉および最大1mm以下のガラス粒のようですが、ほとんどは、0.001mm以下の微粒子のようです。
一見、「その程度なら・・・」というお気持ちになる方もいらっしゃるかも分かりませんが、化粧品等では「この程度」というものでも自主回収となる場合が多くあります。
自主回収となると、使用している消費者は送り返したりする手間が増えますし、販売している会社も大打撃です。
私は化粧品等の許可申請から運営実務のアドバイス、販売促進アドバイスを行っております。会社様はどうしても「販売促進」に力を入れていきます。化粧品等を製造販売しても売れなければ意味がなく、製造販売する意味もありません。ですから、販売促進に力を入れるのは当然のことです。ですから、それ自体を否定するわけではありません。
ただ、品質管理や安全管理という運営実務をおろそかにしていると、場合によっては今まで頑張って販路を拡大した努力が無駄になってしまうこともあります。大手メーカであれば、品質管理部門や安全管理部門というような部門があり多くの担当者が管理作業を行いますが、小さく数人で製造販売をしている会社様では、なかなか品質管理部門や安全管理部門というような部門を作り、そこに多くの人材を置くことは不可能です。つまり、一人何役も行う必要があり、どうしてもおろそかになる場合があります。
しかし、いわゆる足元を固めておかないと、何かあると会社自体が崩れ落ちることになります。
「そんなことを言っても・・・」と思われるかと思いますが小さな会社であればあるほど、品質管理や安全管理をしっかりしておかないと自主回収となると、知名度がありませんから、一気に崩れ落ちてしまします。
化粧品の許可には責任者と言われる、ある一定の資格（薬剤師や薬学又は化学の専門課程を修了した方など）を社内に常駐しなければ許可が下りません。ただ私の知る限り、薬学や化学的なことはさすがに知識豊富ですが、いざ化粧品等の運用となるとご存知でない方多いように感じます。
そういうことから私の事務所に許可取得後も様々な相談が来ます。私は以前、化粧品会社を経営しておりましたので、その経験からそのような実務面での相談もお受けしております（有料）。
もし、いま、品質管理や安全管理がまだ十分ではないという方は早急にご相談ください。各社の状況に応じてアドバイスをさせて頂きます。
詳しくはここまでお気軽にご連絡、ご相談ください。https://www.office-ihara.com/kesyou/